1. Who runs biligapp

biligapp is operated by Bilig App LLC (Билигапп ХХК), a company registered in Mongolia. You can reach us at [email protected].

2. What we collect

To run your assistant we collect:

• Messenger ID (PSID) — Facebook's unique identifier for you on our Page. We don't see your real Facebook profile.
• Messages you send — text, photos and documents you share with biligapp.
• Profile fields you tell us — your name, language preference, time zone.
• People and routines you track — names, ages, schools, schedules of family members or yourself.
• Tasks and reminders — anything you ask us to remember.
• Subscription status — trial / active / canceled. Payment is processed by QPay or our app store; we never see your full card number.

3. How we use it

We use your data only to:

• Send reminders, daily briefings, and helpful replies.
• Understand your messages so we can extract schedules, dates, and tasks.
• Improve the reliability of the service (error logs, anonymized usage stats).

We never sell your data, never use it for advertising, and never train public AI models on your messages.

4. Who else sees it

To deliver the service we share data with:

• Google Cloud (Cloud Run, Cloud SQL, Secret Manager) — hosts our database and backend in encrypted form.
• Google Gemini (AI model) — processes your message text/photos to extract intents and reply. Google does not retain or use your messages to train their public models for our use case.
• Meta (Facebook Messenger) — delivers your messages to and from our bot.
• QPay / app store — processes subscription payments.

We never share your data with marketers, data brokers, or anyone else outside this list.

5. Storage and security

Your data is stored on Google Cloud servers in Asia (Taiwan), encrypted at rest and in transit. Access is restricted to a small number of authorized employees and is logged.

6. Your rights

You can at any time:

• Ask to delete all your data — done within 72 hours.
• See what we have on you — message us "show my data".
• Cancel your subscription — message "cancel" or use the app.

7. Children's data

If you are tracking your children's schedules, you control that data on their behalf. We never collect data directly from children. Children under 13 should not use biligapp directly.

8. Changes to this policy

If we change this policy in a meaningful way, we'll notify you in Messenger. The "last updated" date at the top will always tell you when the policy last changed.

9. Contact

Questions about privacy? Write to us:

1. biligapp-ийг хэн ажиллуулдаг вэ

biligapp-ийг Монгол улсад бүртгэлтэй Билигапп ХХК ажиллуулна. Холбогдох: [email protected].

2. Бид ямар мэдээлэл цуглуулдаг вэ

Үйлчилгээгээ хүргэхийн тулд:

• Messenger ID (PSID) — таныг Facebook-ийн манай Page дээр таних дугаар. Жинхэнэ Facebook профайлыг тань харахгүй.
• Илгээсэн зурвасууд — biligapp-руу бичсэн текст, зураг, баримт бичиг.
• Профайлын мэдээлэл — нэр, хэлний тохиргоо, цагийн бүс.
• Тэмдэглэсэн хүмүүс, хуваарь — гэр бүлийн гишүүд эсвэл өөрийн нэр, нас, сургууль, хичээл/ажлын хуваарь.
• Ажил, сануулга — таны санахыг хүссэн зүйлс.
• Захиалгын төлөв — туршилт / идэвхтэй / цуцлагдсан. Төлбөрийг QPay эсвэл app store боловсруулдаг — бид картны бүтэн дугаарыг харахгүй.

3. Мэдээллийг хэрхэн ашигладаг вэ

Таны мэдээллийг зөвхөн:

• Сануулга, өдрийн товч мэдээ, тус хариулт явуулах.
• Зурвасыг ойлгож хуваарь, цаг, ажлыг ялгахад.
• Үйлчилгээний найдвартай байдлыг сайжруулахад (алдааны лог, анонимжуулсан статистик).

Бид таны мэдээллийг хэзээ ч сурталчилгаанд ашиглахгүй, зардаггүй, олон нийтийн AI сургахад ашигладаггүй.

4. Хэн өөр харах вэ

Үйлчилгээг хүргэхийн тулд:

• Google Cloud (Cloud Run, Cloud SQL, Secret Manager) — өгөгдлийн санг шифрлэгдсэн байдлаар хадгална.
• Google Gemini (AI загвар) — зурвас, зургийг боловсруулж, хариу үүсгэнэ. Google нь биднийнд зориулсан зурвасыг олон нийтийн загвараа сургахад ашигладаггүй.
• Meta (Facebook Messenger) — таны зурвасыг бид рүү дамжуулна.
• QPay / app store — захиалгын төлбөрийг боловсруулна.

Энэ жагсаалтаас гадуурх ямар ч маркетер, мэдээлэл худалдагчтай таны мэдээллийг хуваалцахгүй.

5. Хадгалалт ба аюулгүй байдал

Таны мэдээлэл Google Cloud-ийн Ази (Тайвань) серверт хадгалагдаж, хадгалалт болон дамжуулалтын аль алинд шифрлэгдэнэ. Зөвхөн зөвшөөрөлтэй цөөн ажилтан хандах боломжтой бөгөөд хандалт бүхэлд нь логтой.

6. Таны эрх

Та хүссэн үедээ:

• Бүх мэдээллээ устгуулах хүсэлт гаргах — 72 цагийн дотор.
• Тань тухай ямар мэдээлэл хадгалснаа харах — "миний мэдээллийг харуул" гэж бичиж явуулна.
• Захиалгаа цуцлах — "цуцлах" гэж бичих эсвэл апп ашиглах.

7. Хүүхдийн мэдээлэл

Хүүхдийнхээ хуваарийг тэмдэглэж байгаа бол тэр мэдээллийг та өөрөө хариуцна. Бид хүүхдээс шууд мэдээлэл цуглуулдаггүй. 13-аас доош насны хүүхэд biligapp-ыг шууд ашиглах ёсгүй.

8. Бодлогын өөрчлөлт

Бодлогод утга чанарын өөрчлөлт оруулбал Messenger-ээр мэдэгдэнэ. Дээр гарсан "шинэчилсэн" огноо нь хамгийн сүүлд хэзээ өөрчилсөн болохыг харуулна.

9. Холбоо барих

Нууцлалын талаар асуулт байна уу?